كيف تبدأ التجارة الالكترونية ؟ سؤال يطرحه الكثيرون من الذين يريدون الخوض في هذا البزنس الرابح .
أصبحت التجارة الإلكترونية أكثر شعبية اليوم من أي وقت مضى. في الواقع، ارتفع عدد مواقع التجارة الإلكترونية من 9.2 مليون إلى 26.5 مليون بين عامي 2019 و2023. إذا كنت تبحث عن طريقة لكسب المال عبر الإنترنت بينما تكون رئيس نفسك، لذلك في هذا المقال سنتطرق معك حول كيف تبدا بالتجارة الالكترونية .
على الرغم من أن الأمر يستغرق قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد والتفاني، إلا أنه لديه القدرة على التحول إلى مشروع مربح وممتع. من خلال دليلنا المفيد حول كيفية بدء مشروع تجاري إلكتروني، يمكنك البدء في العمل وإضفاء الحيوية على متجر تجارة إلكترونية ناجح.
ما هي التجارة الإلكترونية ؟
قبل أن نخوض في ما يلزم حول كيف تبدأ التجارة الالكترونية، دعونا نحدد ماهية التجارة الإلكترونية في الواقع. ببساطة، تشير التجارة الإلكترونية إلى شراء وبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت. يعمل موقع التجارة الإلكترونية كواجهة متجر افتراضية ويسمح للعملاء بشراء ما يريدون من أجهزة سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة الخاصة بهم. على الرغم من إمكانية وجود مواقع فعلية مرتبطة بمواقع التجارة الإلكترونية، إلا أن العديد من شركات التجارة الإلكترونية تعمل عبر الإنترنت فقط.
أنواع أعمال التجارة الإلكترونية
بشكل عام، تقع شركات التجارة الإلكترونية ضمن هذه الفئات الأربع:
1. الأعمال التجارية للعملاء (B2C): موقع ويب B2C يبيع للعملاء الأفراد، على غرار واجهات المتاجر التقليدية. يمكن للعميل اختيار المنتج والتحقق منه وانتظار شحن المنتج إليه.
2. شركة إلى شركة (B2B): يبيع موقع ويب B2B منتجات أو خدمات لشركات أخرى. عادة ما يكون لديهم العديد من الطلبات المجمعة والمتكررة.
3. من المستهلك إلى المستهلك (C2C): موقع الويب أو السوق C2C هو الموقع الذي يسمح للعملاء بالبيع لبعضهم البعض. يعد Etsy وeBay من الأمثلة الشائعة لمواقع C2C.
4.المستهلك للأعمال (C2B): يتيح موقع C2B للأفراد البيع للشركات. في كثير من الحالات، يمكن للعملاء كتابة مراجعات أو تبادل الروابط التابعة أو توفير أماكن على مواقعهم الإلكترونية مقابل تعويض.
لماذا تبدأ التجارة الإلكترونية ؟
هناك العديد من الفوائد للمتاجر الإلكترونية، منها:
1. انخفاض التكاليف العامة: بالمقارنة مع تشغيل متجر فعلي، غالبًا ما يكون موقع التجارة الإلكترونية أقل تكلفة. ليست هناك حاجة لدفع ثمن العقارات التجارية وتكاليف المرافق التي تأتي معها. وبدلاً من ذلك، ستستثمر في اسم النطاق واستضافة الويب والمخزون والتسويق الرقمي.
2. فرصة الوصول إلى جمهور أوسع: مع متجر التجارة الإلكترونية، لا يتعين عليك قصر قاعدة عملائك على مكان تواجدك. حتى لو كنت في بلدة صغيرة، يمكنك الوصول إلى العملاء في جميع أنحاء البلاد والعالم. وهذا يمكن أن يؤدي إلى أرباح أعلى ونجاح أكبر.
3. القدرة على التوسع بسهولة: إن تنمية الأعمال التجارية باستخدام واجهات المتاجر الفعلية أصعب بكثير من تنمية الأعمال التجارية عبر الإنترنت. إذا سلكت طريق التجارة الإلكترونية، فيمكن أن ينمو موقع الويب الخاص بك ومتجرك مع نمو عملك. لن تضطر إلى فتح المزيد من المواقع الفعلية وإدارتها.
4. المرونة للعملاء: في يومنا هذا وفي عصرنا هذا، يكون العملاء مشغولين وغالبًا ما يفتقرون إلى الوقت أو الرغبة في القيادة إلى المتجر وشراء ما يحتاجون إليه. إذا كان بإمكانك خدمتهم من خلال موقع للتجارة الإلكترونية، فسيكونون قادرين على إجراء عمليات شراء وقتما يريدون، من منازلهم أو مكاتبهم أو في أي مكان متصل بالإنترنت. يمكن أن تؤدي المرونة إلى عودة العملاء السعداء إلى متجرك وإحالة أصدقائهم.
5. الوصول إلى بيانات العملاء: يمكن أن تسمح لك أعمال التجارة الإلكترونية بجمع بيانات قيمة للعملاء. يمكنك الحصول على رؤى حول عادات الشراء والتركيبة السكانية لعملائك. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديك فهم أفضل للطلب وستكون قادرًا على تقليل مخاطر نقص المخزون أو الإفراط في التخزين نتيجة لذلك.
كيف تبدا بالتجارة الالكترونية 8 خطوات يجب الالتزام بها
1. حدد فكرة مشروعك التجاري في مجال التجارة الإلكترونية
أولاً وقبل كل شيء، اكتشف ما الذي ستبيعه. من الناحية المثالية، يمكنك اختيار منتج أو خدمة في مجال محدد للغاية. بهذه الطريقة، سيكون لديك منافسة أقل وتزيد فرص نجاحك.
إذا قررت بيع الملابس، على سبيل المثال، يمكنك استهداف المهنيين الشباب ببدلات بأسعار معقولة للأطفال الصغار مع ملابس رسمية مريحة. تأكد من أنك شغوف بكل ما تحاول بيعه و/أو يمكنك القيام به أو تحقيقه بشكل جيد.
2. التحقق من صحة فكرتك
لا تستحق فكرة العمل المتابعة إلا إذا قررت أنها قابلة للتطبيق بالفعل. للقيام بذلك، ضع في اعتبارك ما يلي:
1. المعايير المستندة إلى السوق: تركز المعايير المستندة إلى السوق على عوامل السوق التي ستؤثر على عملك. إنه يأخذ في الاعتبار حجم السوق والمنافسة والعملاء المستهدفين وما إذا كانت منتجاتك أو خدماتك تمثل اتجاهات أو جزءًا من سوق ثابتة أو متنامية.
2. المعايير القائمة على المنتج: تدور المعايير القائمة على المنتج حول منتجاتك وخدماتك. فهو يفحص أسعار البيع المحتملة، والحجم والوزن والمتانة، وكيف يمكن أن تؤثر الموسمية على الطلب، ولوائح المنتج وما إذا كان منتجك يلبي شغفك أو يحل نقطة الألم.
يمكن أن تساعدك المعايير القائمة على السوق والمعايير القائمة على المنتج على فهم ما إذا كانت منتجاتك أو خدماتك تتمتع بإمكانات محتملة. إذا كنت تعتقد أن هناك سوقًا لعروضك، فيمكنك الانتقال إلى الخطوات التالية.
3. اكتب خطة عمل
بمجرد التركيز على فكرة عملك والتحقق من صحتها، فقد حان الوقت لإنشاء خطة عمل. فكر في خطة عملك كمخطط يوضح ما تأمل في تحقيقه وكيف ستصل إلى هناك. بشكل عام، تتضمن خطة العمل العناصر التالية:
1. ملخص تنفيذي: هذا هو المكان الذي تناقش فيه الهيكل والصناعة وفريق القيادة والعروض.
2. بحث المنافسين: يدور بحث المنافسين حول منافسيك وتكتيكاتهم.
4. أوصاف المنتج أو الخدمة: تشرح أوصاف المنتج أو الخدمة ماهية كل عرض وكيف يمكن للعملاء الاستفادة منه.
5. استراتيجية التسويق والمبيعات: يجب أن يصف قسم التسويق والمبيعات ما ستفعله للوصول إلى العملاء المحتملين والاحتفاظ بالعملاء الذين تصل إليهم.
6. التوقعات المالية: هنا قد ترغب في العمل مع محاسب لتقدير استراتيجية التسعير وأهداف الربح.
4. قم بإعداد عملك
بعد ترسيخ فكرة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ووضع اللمسات الأخيرة على خطة العمل، يمكنك البدء وتأسيس عملك. ستختار هيكل العمل، وتسمي عملك، وتقدم طلبًا للحصول على رقم تعريف صاحب العمل (EIN) وتفتح حسابًا جاريًا للأعمال. إنها لفكرة جيدة أيضًا أن تحصل على جميع التراخيص والتصاريح التي ستحتاجها للعمل بشكل قانوني.
5. قم بتطوير منتجاتك أو الحصول عليها
بعد ذلك، ستحتاج إلى تطوير المنتجات التي تخطط لبيعها. إذا كانت هذه منتجات ملموسة، فيمكنك صنعها بنفسك أو ترك المهمة للشركة المصنعة. في هذه المرحلة، يجب عليك أن تقرر ما إذا كنت تريد إنتاج منتجاتك أو طلبها بكميات كبيرة بحيث يكون لديك مخزون في المخزون.
- اقرا من هنا : أفكار منتجات للبيع اون لاين مربحة للبدء في التجارة الالكترونية
قد تقرر البدء بمشروع صغير وتخزين عدد قليل فقط من المنتجات حتى تحصل على فهم أفضل للطلب وتحديد ما إذا كان المخزون بالجملة منطقيًا أم لا. خيار آخر هو دروبشيبينغ، وهو عندما يتم تصنيع المنتجات وتحديد مصادرها عند تقديم الطلبات.
إذا كنت تبيع خدمات احترافية عبر الإنترنت، مثل التصميم الجرافيكي أو مسك الدفاتر، فيجب عليك التركيز على ما ستكون عليه والمبلغ الذي ستتقاضاه مقابلها.
6. قم بإنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك
سيكون موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أحد أهم أصولك. سيزور العملاء موقعك للتعرف عليك واستكشاف العروض التي تقدمها وإجراء عمليات شراء. أسهل طريقة لإطلاق موقع ما هي من خلال أداة إنشاء مواقع التجارة الإلكترونية، مثل Shopify أو BigCommerce.
- اقرا من هنا : أفضل 7 قوالب ووردبريس مجانية للمتاجر الالكترونية
في حين أن كل منشئ يختلف عن الآخر، فإن معظمها يسمح لك بتسويق عروضك، وإدارة المخزون، وتحصيل المدفوعات، وشحن الطلبات، والوصول إلى التحليلات والمزيد.
7. معرفة مدى تنفيذ الطلب
يعد الوفاء جزءًا مهمًا من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لأنه يضمن حصول عملائك على المنتجات أو الخدمات التي دفعوا مقابلها. لحسن الحظ، تأتي معظم أدوات إنشاء مواقع التجارة الإلكترونية مزودة بطباعة ملصقات الشحن وتسمح لك بإضافة تكاليف الشحن تلقائيًا عند الدفع. إذا كنت ترغب في التخلص من عملية التنفيذ بأكملها، فقد ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية لشركة ما. فقط تأكد من أن أرباحك المحتملة تفوق الرسوم التي ستفرضها.
8. قم بتسويق لاعمالك التجارة الإلكترونية الخاصة بك
ستطلق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وسيتوجه إليه عدد لا يحصى من العملاء. ومع ذلك، فالحقيقة هي أنك ستحتاج إلى العثور على جمهورك المستهدف وجذبه وتحويله. على الرغم من أن خطتك التسويقية ستعتمد على ميزانيتك ومنتجاتك وخدماتك وقدراتك، إلا أنها قد تشمل تحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والبحث المدفوع، والتسويق عبر البريد الإلكتروني و/أو التسويق المؤثر. بغض النظر عن الاستراتيجيات التي تختارها، كن متسقًا وقم بتأسيس علامة تجارية تسمح لك بالتميز عن منافسيك.
نصائح لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
بمجرد الانتهاء من كل ما تبذلونه من البط في صف واحد ويصبح متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك جاهزًا للعمل، ضع هذه النصائح في الاعتبار:
1. التركيز على الاحتفاظ بالعملاء: إن الاحتفاظ بالعميل الحالي أسهل وأقل تكلفة من الحصول على عميل جديد. لهذا السبب يجب عليك بذل كل جهد ممكن للحفاظ على عودة عملائك من خلال الخدمة الممتازة وبرامج الولاء والخصومات الحصرية والمنتجات والخدمات الجديدة.
2. تحسين استراتيجية الشحن الخاصة بك: على الرغم من أن متجر التجارة الإلكترونية يقدم العديد من المزايا للعملاء، إلا أن تكاليف الشحن المرتفعة يمكن أن تؤدي إلى إيقافها. إذا أمكن، قدم شحنًا مجانيًا أو عروض شحن للعملاء المخلصين أو أولئك الذين ينفقون أكثر من مبلغ معين.
4. تقديم خدمة عملاء ممتازة: في عالم التجارة الإلكترونية، العميل هو الملك حقًا. وهذا يعني أنه يجب عليك أن تكون مستجيبًا وتلبي احتياجات العملاء وتفضيلاتهم من خلال وكلاء ودودين والدردشة المباشرة والتوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وإلا، فمن المرجح أن تتعرض سمعتك وأرباحك لضربة قوية.
5. تنويع قنوات التوزيع الخاصة بك: لزيادة احتمالية نجاحك، تجاوز موقع الويب الخاص بك واستخدم قنوات أخرى لبيع عروضك. تعد أمازون ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بالعمولة من الخيارات القليلة التي يجب وضعها في الاعتبار.
6. الارتقاء بالمبيعات والبيع المتبادل: عندما تقوم بالارتقاء بالمبيعات، فإنك تشجع العملاء على شراء منتج أو خدمة أعلى من تلك التي كانوا يفكرون فيها. البيع المتقاطع هو عندما تقوم بتشجيع العملاء على شراء المنتجات المرتبطة بالمنتجات التكميلية. كلتا الاستراتيجيتين يمكن أن تعزز الأرباح.
يمكن أن تكون أعمال التجارة الإلكترونية مجزية للغاية. قد يمنحك الفرصة لمشاركة عواطفك أو اهتماماتك أو خبراتك مع العملاء القريبين والبعيدين مع توفير بعض الدخل الكبير. باتباع الخطوات والنصائح المذكورة أعلاه، ستضع نفسك على طريق النجاح. حظا سعيدا!
الأسئلة المتداولة حول كيف تبدأ التجارة الالكترونية
ما هي تكلفة بدء مشروع تجاري إلكتروني؟
هناك عدد من العوامل التي ستحدد المبلغ الذي ستدفعه لبدء مشروع تجاري إلكتروني. وتشمل هذه الرسوم لموقع الويب الخاص بك، ومعالجة الدفع، والتخزين، وتلبية الطلبات والتخزين. ستلعب التكاليف العامة لإدارة الأعمال التجارية لأشياء مثل المحاسبة والتسويق ورواتب الموظفين أيضًا دورًا في التكلفة الإجمالية.
ما هي الأنواع الثلاثة للتجارة الإلكترونية؟
تشمل الأنواع الثلاثة الرئيسية لشركات التجارة الإلكترونية شركات B2B، وشركات B2C، وشركات C2C. ستساعدك منتجاتك أو خدماتك على اكتشاف نموذج العمل المناسب لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
هل التجارة الإلكترونية مربحة فعلا؟
تمامًا مثل الأعمال التجارية التي لها واجهة متجر فعلية، فإن أعمال التجارة الإلكترونية لديها القدرة على أن تكون مربحة. ومع ذلك، غالبًا ما تستغرق الربحية وقتًا، لذا قد يتعين عليك التحلي بالصبر قبل أن تؤتي جهودك ثمارها حقًا.