تطبيق مثبت مسبقًا على هواتف سامسونج يجمع بيانات حساسة لمستخدمي شمال إفريقيا وغرب آسيا دون موافقتهم

في الأشهر الأخيرة،  تم تلقي تقارير مقلقة من مستخدمين في منطقة غرب آسيا وشمال إفريقيا (WANA) بشأن تطبيق AppCloud، وهو تطبيق مثبت مسبقًا على هواتف سامسونج من سلسلتي A وM. هذا التطبيق، الذي طورته شركة ironSource الإسرائيلية الأصل (التي استحوذت عليها شركة Unity الأمريكية)، يثير مخاوف جدية تتعلق بخصوصية البيانات وسلامة المستخدمين. في هذه الرسالة المفتوحة، نطالب شركة سامسونج بالشفافية والمسؤولية، مع توفير خيارات للمستخدمين لإزالة هذا التطبيق وحماية بياناتهم الشخصية.

ما هو تطبيق AppCloud ولماذا يثير القلق؟

تطبيق AppCloud هو برنامج مثبت مسبقًا على هواتف سامسونج من سلسلتي A وM، ويتم تثبيته دون موافقة صريحة من المستخدمين. هذا التطبيق يجمع بيانات شخصية حساسة، مثل بيانات الموقع، العناوين الرقمية (IP)، وحتى البيانات البيومترية في بعض الحالات، دون أن يوفر سياسة خصوصية واضحة أو خيارًا سهلاً لإلغاء التثبيت. هذا الأمر ينتهك مبادئ حماية البيانات في العديد من الدول، بما في ذلك قوانين حماية البيانات في مصر والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، التي تتطلب موافقة صريحة من المستخدم وشفافية في جمع البيانات.

ما يزيد من تعقيد المشكلة هو أن AppCloud تم تطويره بواسطة ironSource، وهي شركة إسرائيلية معروفة بممارساتها المثيرة للجدل في جمع البيانات دون موافقة المستخدمين. في العديد من دول غرب آسيا وشمال إفريقيا، مثل لبنان، هناك قوانين تمنع التعامل مع الشركات الإسرائيلية، مما يجعل تثبيت هذا التطبيق انتهاكًا قانونيًا محتملاً.

انتهاكات الخصوصية والتحديات القانونية

غياب الشفافية حول ممارسات AppCloud يشكل تهديدًا مباشرًا لحقوق المستخدمين في الخصوصية. التطبيق مدمج في نظام التشغيل، مما يعني أن إزالته تتطلب الوصول إلى صلاحيات الجذر (Root Access)، وهي عملية معقدة قد تعرض أمان الجهاز للخطر. هذا الوضع يحرم المستخدمين من حقهم الأساسي في التحكم ببياناتهم الشخصية، وهو حق محمي بموجب المادة 12 من الإعلان العالمي لحقوق الإنسان.

علاوة على ذلك، فإن ارتباط ironSource بممارسات إعلانية مشبوهة، مثل برنامج "Install Core" الذي يسمح بتثبيت برامج دون إذن المستخدم، يزيد من المخاوف. هذه الممارسات أثارت انتقادات واسعة من مجتمعات التكنولوجيا ومطوري الألعاب، الذين قدموا شكاوى جماعية ضد Unity بسبب هذه البرامج الضارة. 

لماذا يجب على سامسونج التحرك الآن؟

تمتلك سامسونج حصة كبيرة في سوق الهواتف الذكية في منطقة غرب آسيا وشمال إفريقيا، مما يجعل مسؤوليتها تجاه المستخدمين أكبر. التثبيت الإجباري لتطبيقات مثل AppCloud دون موافقة المستخدمين ينتهك مبادئ الشفافية والمساءلة التي تتبناها الشركات الرائدة عالميًا. في ظل تصاعد المخاوف بشأن المراقبة الرقمية في المنطقة، يجب على سامسونج اتخاذ خطوات فورية لضمان حماية بيانات المستخدمين وسلامتهم.

إن استمرار هذه الممارسات قد يؤدي إلى فقدان ثقة المستخدمين، خاصة في منطقة تشهد حساسيات سياسية وقانونية معقدة. على سبيل المثال، القوانين في لبنان تحظر التعامل مع الشركات الإسرائيلية بموجب قانون المقاطعة اللبناني لإسرائيل لعام 1955، مما يجعل استمرار تثبيت AppCloud أمرًا غير قانوني محتمل.

مطالب مستخدمين من سامسونج

دعوة شركة سامسونج إلى اتخاذ الإجراءات التالية على الفور:

• توفير شفافية كاملة حول تطبيق AppCloud، بما في ذلك سياسات الخصوصية والبيانات التي يجمعها.
• توفير خيار واضح وسهل للمستخدمين لإلغاء تثبيت التطبيق دون المساس بأمان الجهاز.
• إعادة النظر في شراكتها مع ironSource، خاصة في ضوء القيود القانونية في المنطقة.
• الدخول في حوار مفتوح مع المنظمات الحقوقية لمناقشة هذه الهموم وضمان حماية حقوق المستخدمين.

لمزيد من المعلومات حول حقوق المستخدمين الرقمية، يمكن زيارة موقع مؤسسة الحدود الإلكترونية.

شارك هذا المقال مع أصدقائك.

المصدر: SMEX - Open Letter to Samsung